Tevreden medewerkers vormen de kern van elke succesvolle organisatie. Ze zijn niet alleen gelukkiger en meer betrokken, maar ook productiever. Het lijkt dan ook vanzelfsprekend dat bedrijven aandacht besteden aan het welzijn van hun personeel. Maar hoe kan je juist weten hoe tevreden je medewerkers eigenlijk zijn?
In de huidige arbeidsmarkt, waar passend personeel schaars is, is het belangrijker dan ooit om bestaande medewerkers gelukkig en gemotiveerd te houden. Waar werkgevers vroeger konden rekenen op een gestage stroom van nieuwe kandidaten, is dat tegenwoordig een stuk minder vanzelfsprekend. Het risico bestaat dat je waardevolle medewerkers verliest aan de concurrentie als je niet actief bezig bent met hun tevredenheid.
De tevredenheid van personeel is daarom een essentieel onderdeel van de HR-strategie. Dit is niet alleen belangrijk om medewerkers gelukkig te houden, maar ook om de concurrentiepositie van je bedrijf te versterken. Dan luidt de vraag natuurlijk: hoe weet je of je medewerkers gelukkig zijn in hun job? Zonder dit te meten, blijf je in het duister tasten. Het meten van werkgeluk is dus een cruciale eerste stap om te begrijpen hoe je je medewerkers kunt behouden en beter kunt ondersteunen.
Confetti
Er zijn twee veelgebruikte methoden om werkgeluk te meten. Veel bedrijven kiezen ervoor om één keer per jaar een uitgebreide enquête af te nemen en evaluatie te doen. Hoewel dit nuttig kan zijn, heeft deze aanpak ook nadelen. Het biedt slechts een momentopname en een lange vragenlijst kan als een belasting worden ervaren.
Bij FAS geven we de voorkeur aan een andere aanpak: de confettimethode. In plaats van één lange enquête, verspreid je de vragen over het hele jaar en stel je deze regelmatig opnieuw. Door geregeld enkele vragen te stellen, wordt werkgeluk een doorlopend thema en geen tijdrovende klus. Je krijgt ook een veel genuanceerder beeld van het werkgeluk van je werknemers gedurende het hele jaar in plaats van een momentopname.
Tips
Als je besluit om de confettimethode te gebruiken, zijn er enkele belangrijke punten om in gedachten te houden bij het opstellen van je vragenlijst:
Stel meetbare vragen op
Vermijd open vragen, maar gebruik in de plaats vragen met meetbare antwoorden, zoals een beoordeling op een schaal van 1 tot 5 met de mogelijkheid om toe te lichten. Dit maakt het eenvoudiger om de resultaten te analyseren, terwijl je toch de mogelijkheid biedt om extra informatie te geven.
Gebruik specifieke thema’s
Focus per enquêtemoment op een specifiek thema, zoals het werk zelf, de organisatie of de werkomgeving. Elke week stel je een aantal vragen over een ander thema. Stel na verloop van tijd gerust dezelfde vragen opnieuw. Dit helpt om gerichte en bruikbare feedback te verzamelen. Zo heb je aan het einde van het jaar een duidelijk overzicht waarmee je doelen kunt stellen om in het volgende jaar aan te werken.
Sta open voor feedback
Het is belangrijk om als leidinggevende open te staan voor de feedback die je ontvangt. Medewerkers die zich gehoord voelen, zijn minder geneigd om het bedrijf te verlaten.
Het werkgeluk meten, is dus geen overbodige luxe en is een investering die zichzelf meer dan terugverdient. Door medewerkers regelmatig hun mening te vragen, krijg je een veel beter beeld van hoe tevreden je medewerkers daadwerkelijk zijn. Zo kan je gerichte actie ondernemen om het werkgeluk te verhogen en hou je niet alleen je medewerkers tevreden, maar versterk je ook de concurrentiepositie van je organisatie.